Сердце "red Rose" с кружевом Гранд Презент

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Интернет магазин подарков и сувениров «Гранд Презент» осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и за торговыми или офисными помещениями (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 19.04.2007г. №103). Исходя из этого Вы можете вернуть товар надлежащего качества или поменять на аналогичный товар той же стоимости в течении 14 дней со дня его получения. Также Вы можете обменять товар на другой, доплатив магазину разницу в цене. Обязательные условия возврата или обмена товара без дефектов: - товар при получении был проверен Вами в офисе перевозчика либо в присутствии курьера (если была выбрана адресная доставка); - товар новый и не имеет следов эксплуатации; полная комплектация; - сохранен товарный вид и потребительские свойства, в том числе оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикеры; - наличие документов, подтверждающих покупку (копия чека, счета). Как вернуть/обменять товар? 1. Свяжитесь с менеджером по телефону (067) 312-52-59, с помощью контактной формы или напишите письмо на электронную почту grandpresent@gmail.com и объясните ситуацию. 2. Если вы находитесь в Хмельницком, приходите к нам в фирменный магазин Гранд Презент по адресу: ул. Подольская 17/1 с товаром и чеком. Если вы из другого города Украины, присылайте товар и чек с помощью удобной курьерской службой — Новая Почта, УкрПочта, Деливери, Мист Экспресс (доставку оплачиваете Вы) на адрес отправителя (от которого получили товар) или узнайте у менеджера, куда можно отправить посылку. 3. Отправьте на наш телефон или электронную почту сообщение с номером ТТН, номером Вашей банковской карты, на которую нужно вернуть деньги. 4. После получения посылки мы осматриваем товар и производим обмен, или возвращаем деньги.